Chính Sách Đổi Trả – DRLACIR.ONE
Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng nhất, DRLACIR.ONE hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong mọi tình huống sau bán.
1. Trường hợp được áp dụng đổi trả
-
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm giao nhận. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, quý khách có thể trả lại ngay cho nhân viên giao hàng.
-
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng/trả hàng do không phù hợp về mẫu mã, trọng lượng, hoặc chất lượng, chúng tôi hỗ trợ đổi hàng hoặc trả hàng hoàn tiền cho quý khách, chúng tôi không tính thêm phí.
-
Sản phẩm yêu cầu đổi/trả phải:
-
Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
-
Không bị hư hại, biến dạng
-
Đầy đủ bao bì, tem, nhãn mác gốc
-
Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã sử dụng, bị hỏng do tác động bên ngoài, hoặc thiếu bao bì/tem mác ban đầu.
2. Hướng dẫn quy trình đổi trả
Để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
-
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của DRLACIR.ONE qua hotline hoặc Fanpage để được tư vấn.
-
Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
-
Đóng gói lại sản phẩm đầy đủ, cẩn thận để tránh hư hại trong quá trình vận chuyển hoàn trả. Sau khi nhận được hàng chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách tối đa trong vòng 02 ngày làm việc.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. DRLACIR.ONE cam kết luôn đặt trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.